كارمند بانك ملي ایران

چند روز پیش تعدادی از همکاران بانک ملی طی یک همایش یکروزه طی ۵کارگروه تخصصی به بحث و تبادل نظر پرداختند. هر چند این مأموریت به من خیلی دیر ابلاغ شد و باعث شد به سختی خودم رو به جلسه برسونم اما این همایش به اندازه ای مفید بود که علیرغم نخوابیدن در شب قبل و شب بعد از همایش هیچ خستگی رو حس نکنم.  این جلسه حاوی نکات قابل تأمل فراوانی بود.

اول اینکه مدیرعامل محترم بانک ملی جناب آقای خاوری دید وسیع و جدی نسبت به نیروی انسانی داشته و دارند. کارهایی در دست اقدام است که در پایان سال جاری و ابتدای سال آتی قطعاً بانک را متحول خواهد کرد. البته اگر بروکراسی های موجود اجازه دهد. انشاءالله...

نکته دیگری که من رو خیلی خوشحال کرد حضور جناب آقای حسین زاده در هیئت مدیره بانک ملی ایران است. مرد خستگی ناپذیر و کاردانی که ایده های جدیدی را به سازمان عظیم بانک ملی ایران تزریق نمودند. حضور عزیزانی مانند ایشان نعمتی بزرگ برای بانک ملی ایران است. تشکیل باشگاه نخبگان که برای اولین بار در بانک ملی ایران عملی خواهد شد از پیشنهادات خلاقانه و کاربردی ایشان است. تأسیس این باشگاه اقدامی قابل توجه در جهت شناسایی کارکنان مستعد در راستای طرح تحول بانک و ارتقای جایگاه بانک خواهد بود. امیدوارم قدر بزرگانی چون جناب حسین زاده را بدانیم و از حضور ایشان بیشترین بهره ها را ببریم. 

امیدوارم طرح تحول با حمایت مدیران بانک ملی و تلاش همه جانبه همکاران بانکی به سرانجام برسد. طرحی که بانک ملی ایران را متحول خواهد کرد و موجبات رونق اقتصاد کشور را فراهم خواهد ساخت. صد البته توجه بیشتر به نیروی انسانی و وضعیت کاری و معیشتی آنان در این راه بی تأثیر نیست.

امید دارم مطالبی که در این جلسه بنده در موارد بانکداری الکترونیک و نیروی انسانی و مهندسی ارزش مطرح کردم مورد توجه مدیران بانک قرار بگیرد.

خدایا چنان کن سرانجام کار / تو خشنود باشی و ما رستگار

یک کارگر ژاپنی در پاسخ "چه انگیزه ای باعث شده است که وی سالانه حدود هفتاد پیشنهاد فنی به کارخانه بدهد؟" جواب داد : این کار به من این احساس را می دهد که شخص مفیدی هستم ، نه موجودی که جز انجام یک سلسله کارهای عادی روزمره فایده دیگری ندارد. مسئولین با کارگرها خوب وصمیمی بودند وکارگرها هم از آنها اطاعت می کردند.

مسئولین در آنجا به همه افراد توجه می کردند . در آنجا مسئولین رفتارشان به گونه ای بود که کارگر به کارش علاقمند می شد ، به نحوی که اگر یک روز سر کارش نمی آمد دلش برای همکاران ، محل کار وحتی دستگاهی که با آن کار می کرد تنگ می شد. مسئول، وقتی می خواست کاری را به کسی بسپارد، نخست ساعتی آن کار را با وی انجام می داد وقتی مطمئن می شد وی آن کار را یاد گرفته است می پرسید: بروم؟ و سپس می رفت. آنها هیچ وقت نمی گغتند بیا این کار را انجام بده، می گفتند ممکن است به ما کمک کنید؟ یا می گفتند بیایید این کار را با هم انجام دهیم. مدیران سعی می کردند الگوی رفتاری کارکنان باشند. مثلا مدیر وقتی می دید قسمتی از کارخانه کثیف است یک حوله سفید به پیشانی می بست و آنجا را جارو می کرد. در آنجا حتی اعضای خانواده صاحب کارخانه هم دوشادوش کارکنان کار می کردند. هیچکس از صاحب کارش نمی ترسید. همه سعی می کردند کار خوب ارائه دهند و از این می ترسیدند که کارشان خراب شود ودیگران فکر کنند که فلانی کارش بد است. اگر کاری خراب می شد مدیر داد و فریاد راه نمی انداخت و کارگر را جلوی دیگران خوار نمی کرد، بلکه برای او به آرامی شرح می داد که بهتر نیست کار را به این طریق انجام می دادی؟ اگر در ماه کسی غیبت نمی کرد و کارش را خوب انجام می داد مبلغ قابل توجهی به او پاداش می دادند. این باعث می شد کارگر تشویق شود و مرتب و منظم سرکارش حاضر شود.
زمانی برای صحبت کردن و ارتباط با کارگر در نظر گرفته می شد. سرپرست لحظاتی را در حین کارکردن به بهانه آموزش دادن با کارگر حرف می زد تا روحیاتش را بهتر بشناسد. کارگر وقتی مشکلی داشت با سرپرست خود صحبت می کرد تا مشکلات برای حل به بالاتر انعکاس پیدا کند. وقتی به اضافه کاری نیاز بود مستقیم به کسی نمی گفتند اضافه کار بمانید بلکه صبح در حین صحبت به یک نفر می گفتند امروز کار زیاد است و افراد دیگر به خود اجازه نمی دادند محیط را ترک کنند، می ماندند تا کار را به اتمام برسانند. صاحب کارخانه هیچوقت لفظ کارگرهایم، یا کارخانه ام را به کار نمی برد. آنجا از یک کارگر معمولی تا صاحب کارخانه همه لفظ کارخانه مان را به کار می بردند. وقتی سودی وارد کارخانه می شد این سود نسبت به میزان حقوق بین همه توزیع می شد. در آنجا کارگران معتقدند اگر خوب کار کنند سود کارخانه بیشتر می شود اگر سود بیشتر شود شرکتشان گسترش می یابد شرکت که گسترش یابد اعتبارشان در کشور بالا می رود. لذا همه دست به دست هم تلاش می کنند. دنیای آنها دنیای همدلی و همکاری است. آنها تعطیلاتی دارند به اسم «گلدن ویک» که تقریبا هر چهار ماه در کل ژاپن، چند روز کارخانجات تعطیل است. مسئولین کارخانه یک شب قبل از تعطیلی، همه کارگران را جمع می کنند و می روند بیرون، جشن کوچکی می گیرند و وقتی می خواهند حقوق کارگران را بدهند از آنها قدردانی می کنند و این حسن نیت باعث می شود که حتی خارجی ها هم برای آنها خوب کار کنند.
با آنکه در شرکت های تولیدی ژاپن، قسمتی وجود دارد به نام کنسا (کنترل کیفی)، که این قسمت نبض هر کارخانه است ، هر فردی سعی می کند کنترل کننده کار فرد قبلی باشد لذا همه سعی می کنند قطعه خوب و بی نقص ارائه دهند. کارگری که قطعه ای را تولید می کند به چشم یک خریدار به آن نگاه می کند . اگر کاری خراب شود کسی از صاحب کارش نمی ترسد بلکه چون می داند نفر بعدی که برای مرحله بعدی کار را تحویل می گیرد مجددا کنترل می کند و اگر کار ایراد داشته باشد آن را عودت می دهد، سعی می کند کار را به بهترین شکل انجام دهد. در واقع در خط تولید، هر بخش نسبت به بخش دیگر مثل مشتری است.
برای حفظ روحیه کارکنان محل کار معمولا در اماکن آفتابگیر و مشرف به مناظر طبیعی احداث می شود و ناهارخوری را هم در قسمت فوقانی و دارای چشم انداز بنا می کنند.
در آنجا از کارکنان می پرسند به نظر شما امروز کار را چگونه انجام دهیم تا در کار پیشرفت داشته باشیم . مسئولین در آنجا ادعا نمی کنند که همه کارها را فقط خودشان بلدند تا کارگرها بتوانند به راحتی نظر بدهند. اگر کسی پیشنهادی برای تسهیل در کار و افزایش بهره وری ارائه دهد با او آنقدر خوب برخورد می شود که شخص مرتبا به دنبال ارئه نظر در جهت ارتقای کارش است و اگر کسی پیشنهادی بدهد که عملی باشد با دادن جایزه از او تقدیر می شود.
اگر کارگری در حین کار متوجه شود قطعه ای اندازه یک دهم میکرون ایراد دارد، سریع به صاحب کار اطلاع می دهد. صاحب کار، به مدیر شرکت تامین کننده قطعه اطلاع می دهد. آن مدیر حتی اگر با کارخانه فاصله زیادی داشته باشد خودش را در همان روز به کارخانه می رساند تا عذر خواهی و جبران کند.
هیئتی برای یک دوره آموزشی به کارخانه تویوتا ژاپن رفته بودند. آنها تعریف می کنند که ما با مشاهده خطوط تولید، نظم و انضباط حاکم، روش کار، نحوه تولید و ... چنان به شعف آمده بودیم که به فیلمبرداری مشغول شدیم. اما مدرس ما به ما گفت فیلمبرداری و سپس دیدن آن به شما چیزی نخواهد آموخت و فقط جنبه نمایشی دارد. شما باید چیزی ورای آنچه می بینید، را ببینید! آنچه که قابل رویت نیست، و آن روح حاکم بر محیط کار است!
ژاپنی ها گرایش دارند که خود را با کارشان هماهنگ کنند . هنگامی که از آنان پرسیده شود شما کی هستید ؟ در پاسخ به ترتیب نام خود و نام شرکت یا سازمانی که در آن کار می کنند را خواهند گفت . حتی یک استاد دانشگاه که اقتصاددان است ،خواهد گفت: من استاد دانشگاه توکیو هستم. ژاپنی ها چون خود را عضو جامعه سازمانی می پندارند از کار اضافه برای شرکتشان سرباز نخواهند زد و هرگاه لازم باشد کارهای شخصی خود را فدا خواهند کرد. هنگامی که در آمد شرکت ناچیز باشد ، آنان به افزایش دستمزد اندک تن خواهند داد، زیرا آنان خوب می دانند که اگر شرکتشان نتواند به دلیل دستمزدهای بالا به رشد ثابتی دست یابد ، در آمد آنان در دراز مدت کاهش خواهد یافت .
ادوین لند، مخترع دوربین عکاسی پولاروید، حدودا پانزده سال اول حیات شرکت پولاروید ، اداره آن را به عهده داشت . وقتی شرکت به طور فزاینده ای رشد کرد ، ادو ین لند ، اقدام به تشکیل تیم مدیریت ارشد شرکت نمود.
نکته جالب توجه اینجاست که وی به این نتیجه رسید که خودش فرد مناسبی برای عضویت در این تیم نیست ، بلکه حمایت و مشارکت در نوآوری عملی ، نقشی بود که برای خود در نظر گرفت . و در این شرکت آزمایشگاهی برای خود ساخت و خود را مدیر مشاور شرکت در تحقیقات پایه معرفی کرد.

          فرد یکی از مهمترین عوامل در تغییرات وسیع سازمانی است . در این زمینه برتری، از آن سازمانهایی است که حاضر به خطرکردن هستند و تصمیم گیری را به پایین ترین سطح سازمانی ممکن، ارجاع می دهند . این پارادایم جدید بر مبنای قدرت بخشیدن به فرد بنا شده است . سازمانها به گونه ای طراحی شده اند تا از انرژی و توانایی افراد برای انجام کار و تحقق هدف‌های خود استفاده کنند. طبیعی است اگر مدیران بتوانند توانمندی کارکنان سازمان را افزایش دهند ، موجب توسعه و بهبود کار سازمان شده اند . بنابراین از آنجا که انسان محور تحولات سازمانی است، برای دستیابی به تراز بالندگی قابل قبول سازمانی ، باید به ارتقای تراز منابع انسانی پرداخت ، آنها را از درون رشد داد و بــه گونه ای خودفرمان پرورد.

امروز ۲۶ ساله شدم.

آیا زنان، متصدیان بانکی بهتری هستند؟ 

آیا جنسیت در بانکداری اهمیت دارد؟ در اینجا دلایلی از یک بانک آلبانی نشان می‌دهد که بله اهمیت دارد. متصدیان بانکی مونث سهم بهتری دارند، مثلا وام‌گیرنده‌هایی که با خانم‌ها سر و کار دارند، به طور قابل توجهی، بدهی‌های معوقه کمتری دارند. بنابراین باید دوباره پرسید، آیا جنسیت در بانکداری اهمیت دارد؟ اگر جنسیت با توانایی نظارت و گزینش مرتبط است، پس شاید انگیزه‌های متصدیان بانکی انعکاسی از جنسیت آنها باشد. بعضی از تحلیلگران اظهار کرده‌اند که جنسیت بانکداران در بحران‌های کلی نقش دارد. به طور وسیعتر، محققان اخیرا تفاوت‌های جنسی را در یک محدوده‌ وسیع از رشته‌ها مستند کرده‌اند – همه چیز از کارآیی در ورزش‌های سنگین گرفته تا سهم نیروی کار در مهاجران اخیر.
این نوشتار بر اساس آخرین تحقیقات، گزارش‌هایی را ارائه می‌دهد که در آن ارتباط بین وام گیرندگان و جنسیت متصدیان بانکی و خطر وام‌ها بررسی شده و برای اولین بار دلایل مستقیمی در خصوص اینکه جنسیت در بانکداری نقش دارد، ارائه می‌دهد. 

          با به جریان افتادن ملی چک های تایید شده بانک ملی، نگرانی تجاری و مبادلاتی مشتریان در مورد پذیرش چک رفع می شود تا شعار هرجا سخن از اعتماد است نام بانک ملی ایران می درخشد بیش از پیش ملموس شود.

          این چک ها که برای اولین بار توسط بانک ملی در نظام بانکی ارائه شده، عهده حساب های جاری سیبا صادر و پرداخت آن حداکثر تا مبلغ مندرج بر روی آنها توسط این بانک تایید می گردد. ملی چک های تایید شده که در حال حاضر با مبالغ هر برگ 10 و 20 میلیون ریال(در دو نوع 10 و 20 برگی ) و 50 میلیون ریال (10 برگی) طراحی شده، موجب کاهش صدور چک های برگشتی و در نتیجه کاهش شکایات پرونده ها و مراجعات به دستگاه های قضایی و انتظامی خواهد شد. بانک ملی این چک ها را بر اساس شرایطی نظیر قابلیت اعتماد و اطمینان، ظرفیت مالی و کشش اعتباری، عدم وجود چک برگشتی و برخورداری از وثایق قابل قبول به مشتریان ارائه می کند. 
          پرداخت وجه ملی چک تایید شده تا شش ماه پس از تاریخ صدور به شرط رعایت اصول و ضوابط حاکم بر شرایط صدور و پرداخت چک های اشخاص تا سقف مندرج با احتساب مبلغ موجودی حساب در ذیل چک ها توسط بانک ملی تضمین می شود.

شرایط اعطای ملی چک تایید شده به مشتریان:

          مشتریان مشمول دریافت دسته چک های مذکور می باشند که بر اساس سوابق قبلی مراوده با بانک و انجام مراحل اعتبارسنجی از لحاظ تمامی ضوابط و معیارهای اساسی شامل: قابلیت اعتماد و اطمینان٬ ظرفیت مالی و کشش اعتباری٬ عدم وجود چک برگشتی در سابقه مشتری و برخورداری از وثایق قابل قبول مورد تایید شعبه قرار گرفته باشند. بر این اساس مشتریان مذکور می توانند حداکثر معادل میانگین مانده روزانه حساب جاری سیبای خود ظرف ۶ماه گذشته حداکثر تا سقف ۵۰۰میلیون ریال ملی چک تایید شده دریافت نمایند.

          درآمد سالانه بانکداری جهانی بالغ بر ۲۵۰۰ میلیارد دلار است که پنج برابر بخش بانکداری سنتی است. این صنعت به مرور زمان دستخوش تحولات عظیمی شده، به گونه‌ای که صنعت خدمات مالی در جرگه بزرگترین و رشدیابنده‌ترین صنایع دنیا قرار گرفته است.بانک ولز فارگو با قدمت ۵/۱ قرن، از معدود موسسات و شرکتهایی است که اولا نام اولیه خود را حفظ کرده است و ثانیا با وجود تغییرات شتابناک در این صنعت، هنوز به خوبی در صدر بهترین‌های این حوزه می‌درخشد و رویکرد حرکت از خوب به عالی را در سر دارد. ولز فارگو خود را بیشتر از یک بانک می‌داند؛ یک کسب و کار که محصولش خدمت است و ارزش افزوده‌اش مشاوره مالی و مزیت رقابتی‌اش کارکنانش. توجه خاص به منابع انسانی، بویژه در مرحله جذب و استخدام بهترین‌ها که در دهه‌های ۱۹۸۰ و ۱۹۹۰ رویکرد اصلی شرکت را تشکیل می‌داد‌، باعث شد تا زیرساختهای انسانی مناسب برای مواجهه با بحرانهای ناشی از برداشته شدن محدودیت نرخ بهره بانکی و ورود به دنیای بانکداری الکترونیکی و اجرای شیوه سود به ازای کارمند فراهم شود و ولز فارگو را به عنوان بانکی متمایز و ممتاز به جهانیان بشناساند. شاید به همین دلیل است که کواسویچ مدیرعامل کنونی بانک به عنوان مرحله بعد حرکت کسب و کار، رفتن از خوب به عالی را سرلوحه کار خود قرار داده است. اطلاعات کامل را در ادامه مطلب مشاهده فرمایید...

معلمان شریف ایران زمین معمولا از ابتدای خرداد تا پایان شهریور را در تعطیلات تابستانی به سر می برند. این قشر عظیم دلسوز از بیستم اسفند تا ۱۴ فروردین را در تعطیلات نوروزی به سر می برند. همین عزیزان معمولا در طول هفته ۴ تا ۵ روز را به تدریس در مدارس مشغولند. معمولاْ برخی از دانش آموزان مجبورند به طور خصوصی بیشتر یاد بگیرند. اینکه با برف و باران معمولاْ به این تعطیلات افزوده می شود نیز در این مقال نمی گنجد. اینکه معلم های عزیز از ساعت ۸ تا ۱ معمولاْ سه استراحت نیم ساعته دارند و یک ساعت بعد از کارمندان بانک سرکار حاضر می شوند و یک ساعت و نیم زودتر راهی منزل می شوند نیز بحثی جداگانه است.

تمامی این سردردها به این خاطر است که عرض کنم: هر معلم با احتساب ارقام فوق معمولاْ در طول ۳۰ سال خدمت دلسوزانه کمتر از ۱۵سال کار میکند. اینکه در شغل معلمی استرس شغلی وجود ندارد و فشار کاری کارمندان بانک موجود نیست نیز بحثی جداگانه است.

پ.ن ۱: در میان اقوام بنده به اندازه کافی معلم و فرهنگی وجود دارد. خود آنان نیز به این مسئله اقرار دارند. قصد توهین هم نداشته و ندارم. اما کاش در کشور ما قانون سختی کار اجرا شود.

پ.ن ۲: عکس من را اینجا ببینید!

پ.ن ۳: اسامی برگزیدگان مسابقه مقاله نویسی بانک ملی اینجا اعلام شد!!

پ.ن ۴: من به مدت ۱۷روز در دوره بانکداری داخلی ۱ حضور دارم. از اتفاقات شیرین این دوره آشنایی نزدیک با عمولی بود. و تبریز و خیابان ولیعصر و دوستان دوران دانشجویی و ۱۷ روز درس خوندن و نخوابیدن و یاشاسین تراکتور!

تصور کنید.

یک روز شلوغ کاری در شعبه اصلی بانک ملی ایران / روز / داخلی / کولر خراب!

در حالیکه همزمان با چند نفر صحبت می کنم و به چند نفر همزمان فیش میدم و پول می شمارم و قطعی ارتباط و کندی ارتباط رو تحمل میکنم و سهام عدالت رو پرداخت میکنم و با مشتری به خاطر کارمزد بین بانکی در جدل هستم و حتی فرصت سرخاراندن ندارم و همچنان سعی میکنم مشتری و همکار و ماده۱۷ و خدا و بنده خدا از دستم راضی باشه و لبخند بزنم و از ساعت ۷ روی یک صندلی نشستم و حتی چایی هم نخوردم.....

ساعت به ۱۴ نزدیک میشه و به محض اینکه میخوام نفس راحتی بکشم....

می بینم که...

یک مبلغ درشت کسر دارم.

و اونوقته که علاوه بر اینکه خستگی توی تنم می مونه دیگه توان حرکت رو هم ندارم....

حقوق ۱۰ روز رفت!!!!

بر اساس بخشنامه هاي بانک مرکزي جمهوري اسلامي ايران کليه امور مربوط به رفع سوءاثر از چکهاي برگشتي اشخاص از طريق شعب و واحدهاي تابعه بانکها در صورت تأمين موجودي و پاس نمودن چک، ارائه لا شه چک به شعبه، ارائه رضا يتنامه محضري ذي نفع چک به شعبه، واريز مبلغ چک به حساب جاري و مسدودکردن آن به مدت  دو سال و مشمول شدن نسبت به بخشنامه طب  / ۹۹۹ مورخ 11/3/1382 در خصوص مرور زمان به صور ذيل امکان پذير مي باشد:

1-  تأمين موجودي : صاحب حساب جاري مبلغ مندرج در متن چک برگشت شده را به حساب جاري خود واريز نموده و پس از دريافت مبلغ چک توسط ذي نفع چک، بانک نسبت به رفع سوءاثر از آن بر اساس صورتحساب مشتري اقدام لازم را مي نمايد.  ( بخشنامه طب / 2666 مورخ 8/8/1387)

2-  ارائه لاشه  چك به شعبه : صاحب حساب جاري يا وکيل قانوني وي پس از اخذ لاشه چک از ذي نفع، جهت رفع سوءاثر آن را به شعبه ارائه مي نمايد (بخشنامه طب/ ۲۶۶۶ مورخ 8/8/1387)

۳- ارائه رضايتنامه محضري ذينفع چک به شعبه : صاحب حساب جاري مبلغ چک را به ذي نفع پرداخت نموده، اما لاشه چک (به دلايل مختلف از جمله مفقود شدن، به سرقت رفتن، سوختن و ... ) به شعبه تحويل نمي شود. در اين هنگام ذ ينفع چک با حضور در دفترخانه اسناد رسمي نسبت به چک موردنظر رضايت خود را اعلام نموده و صاحب حساب جاري با ارائه رضايتنامه ممهور به مهر دفترخانه به بانک، درخواست رفع  سوءاثر از چک موردنظر را مي نمايد  (بخشنامه طب/ ۲۶۶۶ مورخ 8/8/1387)

۴- واريز مبلغ چک به حساب جاري ومسدودن مودن آن به مدت۲سال : چنانچه دسترسي به ذينفع چک امکان پذير نبوده و صادرکننده چک قادر به ارائه لاشه چک و يا رضايتنامه محضري ذي نفع به بانک نباشد، مشتري مي تواند معادل وجه چک و يا چکهاي برگشتي ر ا به حساب جاري خود واريز و از شعبه کتباَ درخواست نمايدکه مبلغ يا مبالغ واريزي به حساب جهت پرداخت چک يا چکهاي برگشتي نزد شعبه مسدود و تا تعيين تکليف قطعي چک و يا حداکثر به مدت ۲۴ ماه قابل برداشت نباشد، اين امر در صورتي است که حساب جاري مشتري نزد شعبه مفتوح و توسط مراجع قضايي مسدود نشده باشد (بخشنامه شماره طب/ ۳۵۰۰ مورخ 17/9/1380)

 ۵- مشمول شدن نسبت به بخشنامه طب/ ۹۹۹:  به منظور مساعدت به مشتريان بانکها بخشنامه هاي طب / ۹۹۹ مورخ 11/3/1382، طب/ 2300 مورخ 26/11/1384 و طب/ 1260 مورخ 22/9/1385 به بانكها ابلاغ شد.
براساس بخشنامه هاي مزبور اين امکان براي اشخاص حقيقي و حقوقي فراهم شد تا بدون ارائه مدارک مثبته و فقط بر مبناي مانده تعداد چکهاي برگشتي و با مرور زمان در صورت مشمول بودن نسبت به بخشنامه از خدمات بانکي نظير افتتاح حساب جاري جديد و دريافت دسته چک جديد بهره مند شوند.
اهم مفاد بخشنامه طب / ۹۹۹ مورخ 11/3/1382 در خصوص مدت نگهداري سوابق چکهاي برگشتي در بانک اطلاعاتي اين اداره به شرح ذيل مي باشد:

لازم به ذکر است جهت آگاهي مشتريان از سوابق چکهاي برگشتي موجود خود در بانک اطلاعاتي اين بانک و چگونگي رفع سوءاثر از سوابق چکهاي مذکور ، کليه شعب بانکها بر طبق بخشنامه هاي بانک مرکزي ( بخشنامه طب/2510 مورخ 24/12/1383 و طب /203 مورخ 14/2/1384 ) موظف به ارائه پرينت صورت کامل تعداد و مشخصات چکهاي برگشتي (درکليه بانکهاي کشور) جهت اطلاع به دارنده سوابق مذکور شدند.

توضيح۱: زمانهاي توقف ياد شده در جدول فوق از تاريخ آخرين چک ، مورد محاسبه قرار مي گيرد.

توضيح۲: بانکها در مورد افرادي که مشمول شرط حذف سوابق از بانک اطلاعاتي به شرح جدول فوق بوده ليکن تاکنون به دليل تشابه مشخصات شناسنامه اي از سوابق مذکور رفع سوءاثر نشده باشد مي توانند نسبت به رفع سوءاثر از چکهاي برگشتي موجود در پرينت سوابق وي که مربوط به ساير شعب همان بانک و يا بانکهاي ديگر  مي باشد نيز اقدام نمايند ( بخشنامه شماره طب/1260 مورخ 22/9/1385)
يادآوري مي شود شعب بانکها موظفندگواهينامه هاي عدم پرداخت چک صادر شده را مدت ۱۰ روز در شعبه نگهداري نمايند و در صورتي که صاحبان حسابهاي جاري داراي چک برگشتي ظرف مدت ۱۰ روز از تاريخ صدور گواهينامه عدم پرداخت،  حسن نيت خود را با تأمين وجه چک برگشت شده در بانک و يا ارائه رضايتنامه دارنده چک مزبور اثبات نمايند از ارسال اطلاعات مربوط به چکهاي برگشتي به بانک مرکزي خودداري نمايند.