پس از آنکه سازمان بین المللی استاندارد (ISO) مولودی بنام ISO 9000 را به عنوان سیستم استاندارد کیفیت به وجود آورد، سازمان ها و تولیدکنندگان در سراسر جهان یکی بعد از دیگری با پی بردن به خصوصیات ذاتی و ارزشی این سیستم، خود را در مسیر اخذ گواهینامه آن قرار دادند تا خود را از گرفتاری های شخصی محوری و سلیقه سالاری برهانند و ارگانیسم بدنه کار و فعالیت خود را سازماندهی کنند و به ساز و کار خود سامانی دهند.
در سال های دور، شرایط غیر رقابتی ناشی از محدودیت عرضه و نبود رقیبان قدرتمند از یک سو، و توجه تولید کنندگان صرفاً به کیفیت تولید یا خدمات خود از سوی دیگر و وجود این تفکر که کیفیت بالا در نهایت توفیق لازم در موفقیت و تصرف بازار را بدست خواهد آورد سبب شد تا به موضوع مهمی بنام «رضایت مشتری» کمتر پرداخته شود . تا جایی که نقل شده است، که هنری فورد به مشتریان خود گفت : هر رنگ اتومبیل که بخواهید به شما خواهیم داد به شرط آنکه سیاه باشد!
ادامه مطلب
+ نوشته شده در سه شنبه 13 فروردین1387ساعت 1:42 توسط ساسان مهرانپور
|
سالی دیگر را پیش رو داریم٬ با اندکی شادی و نیز حسرت سالهایی که سپری کرده ایم و فرصت هایی که در این میان اقتصاد ایران از دست داده است...
سالی دیگر را پیش رو داریم، با اندکی شادی و نیز با حسرت سالهایی که سپری کردهایم و فرصتهایی که در این میان اقتصاد ایران از دست داده است. پیشبینی چشماندازها و دورنمای اقتصاد ایران در سال آتی بدون مشاهدة تحولات اقتصاد جهانی امکانپذیر نیست. در واقع، روندهایی که اقتصاد جهانی طی دهههای گذشته طی کرده، «جهانیشدن» و حرکت جهانی به سوی شکلگیری یک موجودیت واحد، فضایی فراهم ساخته که در آن تحلیل رخدادها و پیشبینی چشماندازها، بدون توجه به کنشها و واکنشهایی که در سطح جهان رخ میدهد امکانناپذیر است. در این مقاله، به طور مختصر گمانههایی دربارة چشمانداز اقتصاد ایران با تاکید بر بازارهای مالی در سال آینده ارائه و از این منظر دورنماهای اقتصاد ایران شرح داده میشود؛ اما ابتدا نگاهی به تحولات اقتصاد جهانی میاندازیم.
ادامه مطلب+ نوشته شده در شنبه 3 فروردین1387ساعت 14:40 توسط ساسان مهرانپور
|
